Livraison : zones, tarifs et délais
Livraison des commandes Posturel™
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026. Posturel™ est exploité par SCALE UP, SASU, 23 avenue Alexis Pessot, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. Contact : contact@posturel.com.
Zones desservies et tarifs
- France : livraison Standard ou Livraison à Domicile gratuite (0 €) pour les adresses éligibles.
- Autres pays de l’Union européenne activés dans notre boutique : livraison Standard International à 22 €.
- Autres destinations internationales proposées au paiement : livraison Standard International à 29 €.
Les destinations disponibles et les frais définitifs sont vérifiés au panier et avant le règlement, selon votre adresse. Certaines destinations ne sont pas desservies. La mention « livraison offerte » visible sur le site concerne les commandes à destination de la France et non l’ensemble des pays.
Délais estimatifs pour les commandes vers la France
Préparation : 0 à 5 jours ouvrés. Transport après expédition : environ 5 à 15 jours ouvrés. Ces plages constituent une estimation indicative pour les expéditions standards et ne garantissent pas une date précise. Elles sont établies en tenant compte de nos historiques de préparation et des indications générales de nos partenaires logistiques ; elles peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur et les périodes d'activité.
Les informations de livraison plus précises éventuellement convenues pour votre commande priment. Lorsque nous disposons d'un numéro de suivi, celui-ci vous est transmis. La méthode « Livraison à Domicile » disponible en France prévoit le suivi du colis.
En l’absence de délai particulier annoncé et convenu avec vous, nous nous engageons à livrer dans le délai légal maximal de 30 jours à compter de la commande. Si un retard survient, contactez-nous à contact@posturel.com en indiquant votre numéro de commande. Vos droits légaux en cas de retard de livraison restent applicables.
Transport et colis
Une commande comprenant plusieurs articles peut donner lieu à plusieurs colis. L’adresse de notre siège social n’est pas nécessairement le point de départ des expéditions : certains articles peuvent être préparés par des partenaires logistiques. Pour une précision sur l’acheminement d’un produit avant achat, contactez notre service client.
Colis endommagé, erreur de préparation ou non-réception
En cas de dommage constaté, de produit manquant ou de commande non reçue, contactez-nous à contact@posturel.com en communiquant votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis. Nous examinerons votre situation sans limiter vos droits légaux de garantie ou de livraison conforme.
Adresse logistique des retours : l'adresse du siège social de SCALE UP n'est pas nécessairement celle de réception des retours. Avant de renvoyer un colis, demandez l'adresse applicable à votre commande à contact@posturel.com, conformément aux instructions de retour.
Retours et remboursements
Consultez notre politique de retour et de remboursement pour les conditions de rétractation, les frais de retour et les remboursements.
Service client : contact@posturel.com – +33 1 83 64 27 49, du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.